İADE – DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalı ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• İade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

2. Değişim Şartları

• Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılır.

• Değişim süresi, ürün tesliminden itibaren 14 gündür.

• Değişimde kargo ücretleri tek yön Satıcı, tek yön Alıcı tarafından karşılanabilir 

3. İade Süreci

• İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

• İlgili tarafınıza Yurtiçi Kargo iade kodu verilir.

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

• Ücret iadesi, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi üzerinden gerçekleşir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,

• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış ambalaj vb.),

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

5. Hasarlı Ürün / Eksik Ürün

• Ürün kargodan hasarlı geldiyse teslim sırasında tutanak tutulması gerekir.

• Eksik veya yanlış ürün gönderimlerinde Satıcı tüm kargo masraflarını karşılar.